Vos données sont en sécurité avec ASHO Engineering
NOTRE ENGAGEMENT EN MATIÈRE DE CONFIDENTIALITÉ
Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous interagissez avec nos services, notamment les services de CAO, de CFD et de développement de produits. Notre engagement est de maintenir la transparence et de respecter les normes les plus élevées en matière de protection des données, en accord avec notre mission et nos valeurs.
Objectif de cette Politique de Confidentialité :
Ce document a pour but de vous informer sur :
- La Collecte des données : Les types d’informations personnelles que nous recueillons.
- L’Utilisation des données : Comment nous utilisons vos informations pour améliorer nos services.
- La Protection des données : Les mesures que nous mettons en place pour garantir la sécurité de vos informations.
- Vos droits : Les choix et droits dont vous disposez concernant vos données personnelles.
En clarifiant nos pratiques en matière de données, nous visons à vous offrir confiance et clarté lors de vos interactions avec ASHO Engineering.
Informations de Contact :
Pour toute question ou préoccupation concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter :
- Email : privacy@asho-engineering.com
- Téléphone : +(228) 90900515
- Adresse : ASHO Engineering Consulting Sarl-U; Rue de la Binah, Lomé; BP 876 Lomé, État, TG; Togo
Note : Cette politique de confidentialité est sujette à des mises à jour. Nous vous recommandons de la consulter périodiquement pour rester informé sur la façon dont nous protégeons vos informations.
QUELLES DONNÉES NOUS COLLECTONS ET POURQUOI CELA EST IMPORTANT ?
Nous nous engageons à la transparence et à l’intégrité dans toutes nos interactions. Comprendre les données que nous collectons et leur but est essentiel pour instaurer la confiance et offrir un service optimal dans nos services CAD, CFD et de développement de produits.
Types de données collectées automatiquement :
Lorsque vous visitez notre site, nous collectons automatiquement certaines informations pour améliorer votre expérience et garantir les performances optimales du site. Ces données comprennent :
- Les Adresse IP : Identifie votre appareil sur internet.
- Les Horodatages : Enregistre la date et l’heure de vos visites.
- Les Pages visitées : Suit les pages spécifiques que vous consultez sur notre site.
Objectif de la collecte de données :
Les données que nous collectons ont plusieurs fonctions majeures :
- La Gestion des sessions : Maintient votre statut de connexion, évitant ainsi de devoir ressaisir vos identifiants lors de la navigation sur notre site.
- L’Amélioration de l’expérience utilisateur : Souvenirs de vos préférences et actions, telles que les articles ajoutés à votre panier, facilitant ainsi une expérience de navigation fluide.
- Le Suivi des performances : Évalue la fonctionnalité du site web pour garantir de bonnes performances et des temps de chargement rapides.
- La sécurité de la navigation : Détecte et prévient les menaces potentielles, protégeant ainsi vos données et notre infrastructure numérique.
Utilisation des Cookies de première partie :
Pour collecter ces informations, nous utilisons des cookies de première partie, de petits fichiers texte stockés sur votre navigateur par notre site. Ces cookies sont essentiels pour :
- Collecter les données : Recueillir des analyses pour comprendre les interactions des utilisateurs et améliorer nos services.
- Stockage vos préférences : Mémoriser les paramètres et choix pour personnaliser votre expérience.
- Maintenir une session : Suivre vos activités pendant une session de navigation pour assurer la continuité.
Les cookies de première partie sont limités à notre domaine et sont nécessaires pour fournir l’expérience de haute qualité que vous attendez d’ASHO Engineering.
Considérations Légales :
ASHO Engineering accorde une grande priorité à la protection de vos données personnelles et respecte toutes les lois et réglementations en matière de protection des données applicables dans le monde entier. Cela inclut la conformité au Règlement général sur la protection des données (RGPD) pour nos utilisateurs de l’Union européenne et la Loi sur la protection de la vie privée des consommateurs de Californie (CCPA) aux États-Unis, ainsi que les réglementations sur la confidentialité au Canada (y compris la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques, PIPEDA), au Québec, au Royaume-Uni (Loi de protection des données de 2018), en Afrique du Sud (Loi sur la protection des informations personnelles, POPIA), et les cadres de confidentialité pertinents en Asie.
à propos des INFORMATIONS QUE VOUS FOURNISSEZ POUR VOS PROJETS
Notre mission est de fournir des solutions d’ingénierie sur mesure et innovantes qui permettent de dynamiser votre entreprise. Pour ce faire, nous pouvons être amenés à collecter certaines informations personnelles afin de faciliter la réalisation de vos projets et d’offrir un service de qualité optimale dans les domaines du CAD, de la CFD et du développement de produits.
Données que vous fournissez :
Lorsque vous optez pour nos services, nous pouvons collecter et traiter les informations personnelles que vous nous fournissez explicitement :
- Les Informations obligatoires incluent le Nom Complet, utilisé pour vous identifier dans toutes les interactions et communications ; l’Adresse e-mail, utilisée pour les confirmations de commande, les mises à jour et les communications essentielles concernant vos projets ; l’Adresse de facturation et de livraison, si requise pour une facturation précise, le traitement des paiements et l’expédition des livrables physiques, le cas échéant.
- Les Informations facultatives incluent le Numéro de téléphone, utilisé pour fournir des mises à jour par SMS, communiquer des informations urgentes liées au projet ou faciliter un support client efficace. Fournir cette information est entièrement facultatif et utilisée uniquement pour les finalités auxquelles vous avez explicitement consenti.
Comment utilisons-nous ces informations :
Les données que vous fournissez sont essentielles pour assurer une livraison de service fluide, la transparence et une expérience personnalisée. Concrètement, nous utilisons ces informations pour les finalités suivantes :
Gestion des commandes ou des projets :
- Pour traiter les paiements et émettre les factures.
- Pour livrer les résultats des projets à la bonne adresse.
- Pour vous notifier des étapes importantes du projet, des mises à jour de statut ou des ajustements éventuels.
Support client :
- Pour répondre à vos questions ou préoccupations concernant votre projet.
- Pour vous offrir des conseils, devis personnalisés ou des mises à jour en fonction de vos préférences de communication.
Conformité réglementaire :
- Pour respecter les obligations légales liées à la déclaration fiscale, à la détection des fraudes et à la conformité fiscale.
Base légale pour le traitement :
ASHO Engineering traite vos données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :
- La Nécessité contractuelle : Les données sont nécessaires pour exécuter le contrat pour les services ou achats que vous effectuez avec nous.
- Les Intérêts légitimes : Nous traitons les données pour assurer une gestion efficace et sécurisée des projets, en vous fournissant les plus hauts standards de service.
- Votre Consentement : Les données optionnelles, telles que les numéros de téléphone pour les mises à jour par SMS, sont traitées uniquement lorsque vous avez explicitement donné votre consentement.
Sécurité des données et Conservation :
- Nous nous engageons à protéger vos données contre tout accès non autorisé ou toute utilisation abusive. Les informations que vous fournissez sont stockées de manière sécurisée, conformément aux lois internationales sur la protection des données.
- Vos données sont conservées uniquement aussi longtemps que nécessaire pour accomplir les objectifs énoncés ci-dessus ou conformément aux obligations légales ou réglementaires applicables.
CONTRÔLEz VOTRE COMPTE
Chez ASHO Engineering, nous valorisons votre confiance et nous nous engageons à vous mettre en total contrôle de vos données. En créant un compte enregistré, vous accédez à une expérience simplifiée, sécurisée et personnalisée tout en garantissant une transparence totale et un contrôle sur vos informations. Ci-dessous, nous vous expliquons comment vos données sont collectées, stockées et gérées pour vous offrir des services optimaux en CAD, CFD et développement de produits.
Collecte et Stockage des données pour votre compte :
Lorsque vous vous inscrivez sur notre plateforme, nous collectons et stockons des informations spécifiques pour faciliter des interactions fluides et une livraison efficace des services. Cela inclut :
- Les Informations personnelles : Nom, adresse e-mail, adresse de facturation et d’expédition
- Les Identifiants du compte : Mots de passe cryptés pour assurer la sécurité du compte.
- Les Paramètres de préférences : Préférences de projet enregistrées, telles que les méthodes de communication préférées et les commandes précédentes, pour offrir une expérience sur mesure.
Ces informations sont stockées de manière sécurisée conformément aux normes internationales de protection des données, y compris le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et d’autres lois sur la confidentialité applicables. Nous mettons en œuvre des protocoles de cryptage robustes et auditons régulièrement nos systèmes pour garantir un niveau de sécurité optimal.
Avantages de l’enregistrement d’un compte utilisateur :
En maintenant un compte enregistré chez ASHO Engineering, vous pouvez bénéficier de nombreux avantages conçus pour améliorer votre expérience, tels que :
- Gestion simplifiée des projets : Suivez facilement l’avancement de vos projets d’ingénierie et accédez aux livrables via un tableau de bord centralisé de votre compte.
- Accès à des Contenus de qualité réservés aux utilisateurs inscrits dans notre base de données.
- Recommandations personnalisées : Recevez des recommandations sur mesure basées sur l’historique de vos projets et vos préférences.
- Mises à jour exclusives : Accédez en avant-première aux informations sur nos dernières innovations, développements et offres en services d’ingénierie.
Votre droit de contrôler votre compte :
Nous nous engageons à vous offrir un contrôle total sur vos données. Grâce à votre compte enregistré, vous avez les options suivantes :
- Accéder et mettre à jour les informations : Vous pouvez consulter, mettre à jour ou corriger vos informations personnelles à tout moment via le tableau de bord de votre compte.
- Portabilité des données : Sur demande, nous pouvons vous fournir une copie de vos données de compte dans un format portable, facilitant ainsi l’accès.
- Retirer votre consentement : Vous avez le droit de retirer votre consentement pour les communications optionnelles (par exemple, les bulletins d’information, les mises à jour par SMS) sans affecter les mises à jour opérationnelles essentielles (par exemple, l’état de votre projet).
- Suppression du compte : Si vous souhaitez supprimer votre compte, vous pouvez le faire à tout moment en nous contactant directement ou via les paramètres de votre compte.
VOUS INFORMER SANS VOUS SUBMERGER
Chez ASHO Engineering, nous croyons en l’établissement de relations significatives avec nos clients en partageant des mises à jour et des promotions précieuses, adaptées à vos besoins. Cependant, nous nous engageons également à respecter vos préférences et à veiller à ce que vous restiez pleinement maître des communications que vous recevez.
Pourquoi collectons-nous votre adresse e-mail ?
Lorsque vous interagissez avec notre site web, demandez des services ou engagez-vous avec nos offres, vous pouvez fournir votre adresse e-mail. Ces informations sont utilisées à des fins telles que :
- Mises à jour promotionnelles : Partager des offres exclusives, des améliorations de services ou des événements liés à nos solutions d’ingénierie en CAO, CFD et développement de produits.
- Aperçus de l’industrie : Diffusion de newsletters ou de contenus qui vous aident à rester informé sur les avancées dans le secteur de l’ingénierie.
- Notifications de projets et de commandes : Assurer des mises à jour opportunes sur l’avancement de vos projets ou transactions avec nous.
Nous traitons votre adresse e-mail conformément aux lois sur la confidentialité applicables, garantissant transparence et limitation des objectifs dans l’utilisation de vos données.
Assurer une approche équilibrée de la communication :
Nous reconnaissons que votre boîte de réception est un espace précieux, et notre objectif est de fournir des informations pertinentes, concises et utiles. Pour maintenir cet équilibre :
- Gestion de la fréquence : Nous surveillons soigneusement la fréquence de nos e-mails promotionnels pour éviter de vous submerger.
- Personnalisation : Nos e-mails sont adaptés pour correspondre à vos intérêts, assurant ainsi la pertinence et la valeur de chaque message.
Votre droit de vous désinscrire des communications promotionnelles :
Nous respectons votre droit de choisir comment et quand vous souhaitez recevoir nos messages. Si à tout moment vous souhaitez cesser de recevoir des e-mails promotionnels, nous vous fournissons des options simples telles qu’un bouton de désinscription dans chaque e-mail promotionnel ou un lien de désinscription visible, vous permettant de vous désinscrire en un seul clic.
Les mises à jour opérationnelles restent inchangées :
Même si vous vous désinscrivez des communications promotionnelles, vous continuerez à recevoir des mises à jour opérationnelles essentielles à votre engagement avec ASHO Engineering, telles que :
- Confirmations de commande.
- Suivi de l’état des projets.
- Factures et informations de facturation.
Ces communications opérationnelles sont essentielles pour vous offrir une expérience fluide et ne peuvent pas être désabonnées, car elles sont nécessaires pour remplir nos obligations contractuelles.
Conservation des données et sécurité :
Votre adresse e-mail est stockée en toute sécurité dans nos systèmes et est conservée uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre son objectif prévu. Une fois que vous vous désinscrivez ou demandez la suppression, vos informations seront rapidement et en toute sécurité supprimées, sauf si la conservation est requise par la loi (par exemple, pour la prévention de la fraude ou la conformité fiscale).
COMMENT PROTÉGEONS-NOUS VOS DONNÉES ?
Chez ASHO Engineering, la protection de vos données personnelles est au cœur de notre engagement envers des pratiques transparentes, responsables et durables. Nous mettons en place des mesures de sécurité rigoureuses, respectons les normes mondiales de protection des données et favorisons une culture de confiance et de responsabilité afin de garantir que vos informations soient traitées avec le plus grand soin.
Nous Ne Vendons Ni Ne Partageons Vos Données !
Votre confiance est inestimable pour nous. ASHO Engineering ne vend, ne commerce ni ne loue vos informations personnelles à des tiers. Vos données sont utilisées exclusivement pour fournir nos services d’ingénierie, améliorer votre expérience et répondre à vos demandes, conformément à notre politique de confidentialité.
Dans certains cas, nous pouvons être amenés à partager des données limitées avec des partenaires tiers de confiance pour faciliter certaines tâches opérationnelles (par exemple, le traitement des paiements, les services de livraison). Ces divulgations sont strictement encadrées par des accords de protection des données et ne se font que lorsque cela est absolument nécessaire.
Cookies et Publicité en Ligne :
Afin d’optimiser votre expérience de navigation et de vous fournir un contenu personnalisé, ASHO Engineering utilise des cookies et des technologies similaires. Ces cookies nous permettent de :
- Améliorer la Fonctionnalité du Site Web : Mémoriser les préférences, activer les sessions de connexion sécurisées et simplifier la navigation.
- Fournir des Expériences Personnalisées : Diffuser du contenu et des publicités adaptés à vos centres d’intérêt en fonction de votre comportement de navigation.
Notre Engagement en Matière de Sécurité :
Nous mettons en œuvre des mesures techniques, organisationnelles et procédurales robustes pour protéger vos données, y compris :
- Cryptage : Le cryptage SSL/TLS sécurise les données transmises entre votre navigateur et notre site web.
- Contrôles d’Accès : Une gestion stricte des accès garantit que seules les personnes autorisées traitent les informations sensibles.
- Audits Réguliers : Nous effectuons des audits de sécurité réguliers pour identifier et atténuer les vulnérabilités.
Cadre Juridique et Conformité :
Nos pratiques en matière de protection des données respectent les normes mondiales de confidentialité, notamment :
- Conformité au RGPD : Assurer un traitement licite, équitable et transparent des données personnelles, avec des mécanismes robustes pour traiter les droits des utilisateurs.
- Normes CCPA : Offrir transparence et contrôle aux résidents de Californie sur la collecte et l’utilisation de leurs données.
- Réglementations sur la Confidentialité en Ligne : Respect des exigences de consentement pour les cookies et du suivi des données dans les environnements en ligne.
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